FLARE / LEGAL / PRIVACY

プライバシーポリシー

最終更新日

効力発生日

第1条　総則

株式会社Siremo（本店所在地：東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F−C、代表者：金田悠希。以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス「Flare」（以下「本サービス」といいます。）のユーザーおよびアカウント登録手続を行う方の個人情報その他の情報の取扱いについて、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。当社は個人情報保護法その他関連法令およびガイドラインを遵守し、プライバシー保護に努めます。

第2条　取得する情報

当社は、本サービスの利用またはアカウント登録手続に際し、以下の情報を取得します。

  1. アカウント登録情報
    • AppleまたはGoogleのアカウントを用いた認証により提供される識別子およびメールアドレス
    • AppleまたはGoogleから提供される氏名その他の初期表示名
    • ユーザーが入力する生年および生月（生年月日の日は取得しません）
    • メールによるニュースおよび特典情報の配信希望
    • ユーザーが設定した表示名およびアイコン（当社が用意した図柄・色の組み合わせから選択したもの、またはユーザーがアップロードした画像）
  2. 本サービスでの利用情報
    • ユーザーが撮影した写真の画像データおよび撮影日時
    • Roll（写真を共有する単位）の名称、作成日時、開封日時、参加メンバーおよび招待に関する情報
  3. 端末・アプリ情報
    • 端末の種類、OS、アプリのバージョン、言語設定、通信環境等
    • アプリインスタンスID、ベンダー識別子その他アプリのインストール環境を識別するための識別子
    • IPアドレス等に基づく国・地域レベルの概算位置情報
  4. 本サービスの利用状況に関する分析情報
    • アプリの初回起動または再インストール後の初回起動、セッションの開始、利用時間、表示画面等に関する情報
    • 認証方法および認証結果、Rollの作成・参加・開封、招待の表示・共有・処理結果、撮影、ステータス更新、プロフィール更新その他の機能の利用の有無および操作結果
    • 当社が独自に送信する分析イベントには、Firebase AuthenticationのユーザーID、メールアドレス、表示名、生年・生月、Rollの名称およびID、招待コード・トークン・URL、写真データ・写真URL、ステータスの絵文字・本文ならびにエラーメッセージ本文を含めません
  5. クラッシュおよび不具合の診断情報
    • クラッシュ時のスタックトレース、アプリの状態、端末・OS・アプリのバージョン、クラッシュレポートまたはアプリのインストール環境を識別するための識別子
    • 認証、Push通知登録、写真のアップロード・ダウンロードおよびRollの同期等において発生した不具合の処理領域、処理段階、分類されたエラーの種類および数値コード
    • 当社が独自に送信する非致命エラーの診断情報には、Firebase AuthenticationのユーザーID、メールアドレス、表示名、生年・生月、Rollの名称およびID、招待コード・トークン・URL、ステータスの絵文字・本文、写真データ・写真URL・保存先参照、認証トークン、Push通知の端末識別子ならびにエラーメッセージ本文を含めません
  6. 通報およびモデレーションに関する情報
    • 通報者および通報対象となるユーザーの識別子、対象となる写真その他のユーザーコンテンツ、Rollの識別子、通報理由、通報内容および通報日時
    • 通報の確認結果、対応状況、講じた措置その他当社が通報対応または規約違反の調査に伴い作成する情報
  7. 当社ウェブサイトの閲覧に伴う技術情報
    • ブラウザ、Cookieその他ウェブサイトの利用に伴い送信される情報
  8. 決済情報（有料サービス利用時）
    • サブスクリプションや有料サービス利用に関する決済情報

第3条　利用目的

当社は取得した情報を以下の目的で利用します。

  • 本サービスの提供・運営・アカウント管理のため
  • 新規登録者が最低登録年齢を満たしているか確認し、13歳未満の新規登録を防止するため
  • アカウント登録の可否を判断し、登録できない場合に認証情報を削除するため
  • 本サービスの改善、新機能開発、品質向上のため
  • 本サービスの利用状況、継続率および主要な機能・導線の利用傾向を集計・分析するため
  • クラッシュおよび不具合を検知・分析し、本サービスの安定性および品質を向上するため
  • 不正利用の防止、セキュリティ確保のため
  • 問い合わせ対応、サポート提供のため
  • ユーザーが希望した場合に限り、ニュースおよび特典情報をメールで配信するため
  • 通報の受付および確認、規約違反の調査、子どもの安全の確保ならびに被害防止のため
  • 違反コンテンツの表示停止、隔離もしくは削除、利用制限またはアカウント停止その他必要な措置を行うため
  • 広告配信、プロモーション、マーケティング調査のため
  • 契約・規約違反調査や法令対応のため
  • 必要な証拠の保全ならびに警察その他の関係機関への報告および対応のため
  • 法令に基づく権利行使・義務履行のため

当社は、生年および生月を新規登録時の最低年齢確認のために利用し、広告配信、マーケティング分析、機能の推薦またはユーザー間での表示には利用しません。

第4条　写真および共有に関する特則

本サービスは、ユーザーが撮影した写真を、同一のRollに参加する他のメンバーに共有することを目的とするサービスです。

  1. ユーザーが撮影した写真は、撮影後ただちに当社サーバーへ送信され、開封時刻が到来するまで当社が保管します。
  2. 開封時刻の到来前は、ユーザー自身が撮影した写真を含め、Roll内の写真を閲覧することはできません。
  3. 開封時刻の到来後は、同一のRollに参加する全メンバーが、当該Rollのすべての写真を、それぞれの撮影者の表示名およびアイコンとともに閲覧できます。
  4. 当社は、ユーザーの写真を広告その他の宣伝に利用せず、機械学習その他の目的で第三者に提供しません。
  5. 前各項にかかわらず、当社は、通報対応、規約違反の調査、子どもの安全の確保、セキュリティ対応または法令遵守のために必要な場合、権限を付与された担当者に限り、対象となる写真その他の情報を確認することがあります。

第5条　アクセス解析および広告・外部サービスの利用

  1. 当社は本サービス上に当社または第三者の広告を掲載することがあります。
  2. 当社は、本サービスの利用状況の把握、継続率および主要な機能・導線の分析ならびに本サービスの改善のため、Google LLCが提供するGoogle AnalyticsおよびGoogle Analytics for Firebase（Firebase Analytics）を利用します。
  3. 当社ウェブサイトのGoogle Analyticsには、Cookieその他のオンライン識別子、ブラウザ・端末情報、アクセス元、閲覧ページ、国・地域レベルの概算位置情報、セッションおよびリンクのクリック等の操作イベントが送信されます。
  4. 当社は、ウェブサイト訪問者がアクセス解析を許可した場合に限り、Google Analyticsのタグを読み込み、前項の情報を送信します。許可しない場合でも、本サービスおよび当社ウェブサイトの利用に影響はありません。
  5. アクセス解析に関する選択は、当社ウェブサイトおよび招待リンクで共有するファーストパーティCookieに最長12か月間保存されます。訪問者は、当社ウェブサイトのフッターにある「アクセス解析の設定」から、いつでも選択を変更または撤回できます。
  6. Firebase Analyticsには、アプリインスタンスID、端末・アプリ情報、国・地域レベルの概算位置情報、セッションおよび本サービス内の操作イベント等が送信されます。送信される情報には、Firebase Analyticsが自動的に収集する情報と、当社が第2条第4項の範囲で設定するイベントが含まれます。
  7. 本ポリシーの更新日現在、当社はiOS版のFirebase Analyticsについて、Appleの広告識別子（IDFA）を取得または送信する構成を採用していません。
  8. 当社は、クラッシュおよび不具合の検知・分析ならびに本サービスの安定性・品質の向上のため、Google LLCが提供するFirebase Crashlyticsを利用します。
  9. Firebase Crashlyticsには、クラッシュ時のスタックトレース、アプリの状態、端末・OS・アプリのバージョン、Crashlyticsのインストール識別子およびFirebaseインストールID等が自動的に送信されるほか、当社が第2条第5項の範囲で設定する非致命エラーの診断情報が送信されます。
  10. 当社は、Firebase CrashlyticsにユーザーIDを設定せず、当社が独自に送信する診断情報を第2条第5項に定める固定的な分類情報に限定します。
  11. Firebase Crashlyticsに保存されるクラッシュレポートおよび関連情報の保存期間は、Google LLCが公表する保存方針に従います。本ポリシーの更新日現在、その期間は原則90日間です。
  12. Google LLCによる情報の取扱いについては、同社のプライバシーポリシーその他の公表資料をご確認ください。

第6条　第三者提供

当社は、以下の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。

  • ユーザーの同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
  • 本サービスの提供に必要な範囲で、次条に定める業務委託先に取扱いを委託する場合

同一のRollに参加するメンバーへの写真および表示名・アイコンの共有は、本サービスの本質的な機能であり、第三者提供には該当しません。

当社は、子どもの安全の確保、犯罪被害の防止または法令遵守のために必要な場合、適用される法令に従い、通報情報、ユーザーコンテンツその他必要な情報を警察その他の関係機関へ提供することがあります。

第7条　外部サービスの利用

当社は、本サービスの提供にあたり以下の外部サービスを利用し、その範囲で情報の取扱いを委託します。

  • Google LLC（Google Analytics、Firebase Authentication、Cloud Firestore、Cloud Storage、Firebase Cloud Messaging、Firebase Analytics、Firebase Crashlytics、Google Cloud Platform）— 認証、データおよび写真の保管、通知の配信、利用状況の計測・分析、クラッシュおよび不具合の診断
  • Apple Inc.（Sign in with Apple）— 認証

各社における情報の取扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。

第8条　情報の保存と削除

  1. 当社は、本サービスの提供に必要な期間、取得した情報を保存します。
  2. ユーザーは、本サービスのアカウント画面からいつでもアカウントを削除できます。
  3. アカウントを削除した場合、当社はユーザーの認証情報、メールアドレス、表示名、アイコン、生年・生月およびメール配信設定を削除します。この場合、ユーザーが当該時点までにRollへ共有した写真は、当該Rollに参加する他のメンバーの記録でもあることから削除されず、撮影者の表示名およびアイコンが表示されない状態で当該Rollに残ります。
  4. 新規登録者が最低登録年齢を満たさない場合、当社はFlareアカウントを作成せず、登録手続のためにFlare側へ作成されたFirebase Authenticationの認証情報を速やかに削除します。この処理によって、ユーザーのAppleアカウントまたはGoogleアカウント自体が削除されることはありません。
  5. 通信障害その他の理由で前項の削除が直ちに完了しない場合、当社は削除を再試行し、登録手続に必要な期間を超えて当該認証情報を保持しないよう必要な措置を講じます。
  6. 当社は、法令に基づき保存が必要な情報を、必要な期間に限り保存します。
  7. 当社は、通報対応、被害防止、証拠保全または関係機関への対応に必要な情報を、その目的の達成または法令遵守に必要な期間に限り保存します。

第9条　ユーザーの権利

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求が可能です。

  • 開示
  • 訂正、追加または削除
  • 利用停止または消去
  • 第三者提供の停止

請求の際は、当社所定の方法により申請してください。

また、開示等の請求については、1件あたり1,000円の手数料を頂戴する場合があります。

第10条　安全管理措置

当社は、取得した情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するため、通信の暗号化、アクセス権限の管理その他の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

第11条　本ポリシーの変更

当社は、法令の変更または本サービスの内容の変更に応じ、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービスまたは当社ウェブサイト上で事前に告知します。

第12条　お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社Siremo

東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F−C
flare-support@siremo.co.jp
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