FLARE / SUPPORT
サポート
Flareの使いかたやトラブルについて、よくある質問をまとめています。解決しない場合は下記からご連絡ください。
撮った写真をすぐ見られませんか?
見られません。Flareは撮影時にプレビューを表示せず、写真は翌日の正午まで撮影した本人にも表示されません。これは仕様です。
撮った写真を取り消せますか?
できません。フィルムを巻き戻せない使い捨てカメラと同じ考え方で、1枚ずつの削除や撮り直しには対応していません。
友だちを招待するには?
Rollの画面から招待コードまたはリンクを共有してください。参加した人はそれぞれ自分のフィルムを持つので、枚数を分け合うことはありません。
写真が届きません
開封は翌日の正午です。時刻を過ぎても表示されない場合は、通信環境を確認のうえアプリを再起動してください。
アカウントを削除したい
アプリのアカウント画面から削除できます。ただし、すでにRollへ共有した写真は他のメンバーのアルバムでもあるため削除されず、あなたの名前とアイコンが表示されない状態で残ります。
CONTACT / OPERATOR
お問い合わせ
FAQで解決しない場合は、以下のフォームからご連絡ください。内容を確認のうえ、必要に応じて返信します。